Onze garantieservice

Als je favoriete Hedgren-tas kapot gaat, hebben we de garantie die erbij hoort!


Hedgren biedt een garantie van twee jaar (5 jaar voor koffers met harde schaal) tegen materiaal- en fabricagefouten, die geldig is vanaf de aankoopdatum. Als u een dergelijk defect binnen de garantieperiode constateert, breng het product dan naar uw plaatselijke Hedgren-dealer. Hedgren zal het product naar eigen inzicht en kosteloos repareren of vervangen. Maar vergeet niet: om uw garantieclaim geldig te maken, moet u een aankoopbewijs in de vorm van een garantiecertificaat kunnen tonen. Deze wordt ofwel ingevuld door de verkoper ofwel vergezeld van een bon met de aankoopdatum.

Belangrijk: de garantie is beperkt tot de aankoopprijs van het product. Het dekt dus geen schade veroorzaakt door een van de volgende zaken: onjuist gebruik, nalatigheid, onvoorzichtigheid, krassen, scheuren, blootstelling aan extreme temperaturen, oplosmiddelen, zuur of water, normale slijtage, schade door normaal gebruik of transportschade (bij luchtvaartmaatschappijen bijvoorbeeld).

Mocht het product door één van die oorzaken beschadigd zijn, dan kunt u uiteraard alsnog contact opnemen met uw Hedgren dealer. Hij zal advies geven en aanbieden om het product te repareren tegen vergoeding voor dergelijke reparatie. Materiaal- en productiefouten die buiten de garantieperiode worden gevonden, kunnen op dezelfde manier worden gerepareerd tegen vergoeding voor dergelijke reparatie (dat wil zeggen afhankelijk van de beschikbaarheid van de onderdelen).

Let op: reparaties uitgevoerd door servicecentra die niet zijn goedgekeurd door Hedgren vallen niet onder deze garantie!

Voor verdere vragen, gelieve Neem contact met ons op 

PREVIOUS STORY NEXT STORY