Retourneert
We willen dat je geniet van je nieuwe item(s). Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je 14 dagen om het naar ons terug te sturen en betalen we je het aankoopbedrag terug.
Dingen om in gedachten te houden
- U heeft het recht om binnen 14 werkdagen na levering van het betreffende product van de koop af te zien.
- Je vindt een retourformulier in je pakket. Volg de instructies, print het label en plak het op het pakket.
- We kunnen je retourzending niet verwerken als het retourformulier ontbreekt.
- Zorg ervoor dat uw retourzending goed is verpakt in de doos waarin deze naar u is verzonden.
- Alle artikelen die zijn gebruikt of waarvan de originele labels zijn verwijderd, kunnen niet worden terugbetaald.
- Uw terugbetaling wordt verwerkt binnen 21 werkdagen vanaf het moment dat we de geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen.
- Houd er rekening mee dat we niet de mogelijkheid bieden om uw product te ruilen. Wij adviseren om uw bestelling te retourneren en een nieuwe te plaatsen.
- U kunt uw bestelling GRATIS retourneren via UPS als u inwoner bent van België, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk, Duitsland, Denemarken of Frankrijk.
- Retourzendingen die van buiten de bovengenoemde landen komen, zijn voor rekening van de klant.Deze kosten omvatten transport, douanekosten en alle andere kosten die betrekking hebben op de terugzending.
- Geopende verpakkingen van parfum kunnen niet geretourneerd worden.
Tips
Als uw bestelling bij ontvangst onjuist of beschadigd is, dan contact ons klantenserviceteam.
Vragen
Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contacteer ons klantenserviceteam.