Hedgren levert momenteel aan klanten met een adres in:

Oostenrijk, België, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Nederland en het Verenigd Koninkrijk.

Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk (vasteland), Duitsland, Luxemburg en Nederland

• € 5,90 verzendkosten voor bestellingen onder de € 70
  
• Gratis verzending voor bestellingen boven de € 70
  
• Dezelfde voorwaarden gelden voor levering bij een UPS Access Point™-afhaalpunt.
  

Andere landen

Voor alle andere bestemmingen worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen en weergegeven vóór betaling.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen lokale douanekosten, invoerbelastingen, btw en afhandelingskosten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn:

• Niet inbegrepen in de productprijs of de verzendkosten
  
• Door de klant te betalen bij levering
  
• Vastgesteld door lokale autoriteiten en buiten onze macht
  

Als een pakket wordt geweigerd of niet wordt afghaald vanwege douanekosten, worden de oorspronkelijke verzendkosten, de retourzendingkosten en alle gemaakte afhandelings- of douanekosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.

De levertijden zijn schattingen en gaan in zodra uw bestelling is verzonden:

• Europese Unie: 3–5 werkdagen
  
• Buiten de Europese Unie: 3–10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en douaneprocedures
  

De levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.

De koerier zal uw goederen bezorgen, mits u ervoor tekent. Voordat u tekent, dient u het artikel(en) te controleren op kwaliteit en juistheid.

Om een bestelling te plaatsen:

1. Selecteer het gewenste artikel en voeg het toe aan uw winkelwagen
   
2. Pas aantallen of selecties aan indien nodig
   
3. Volg de instructies bij het afrekenen om uw aankoop te voltooien
   

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een automatische bevestigingsmail.

Wij accepteren Visa, Mastercard, AMEX, Maestro, iDEAL/Wero, Bancontact/Mister Cash, SOFORT Banking, Belfius & KBC/CBC.

De tijd tussen het plaatsen van uw bestelling en de verzending is zeer beperkt. Daarom kunt u uw bestelling niet annuleren nadat u de bevestigingsmail heeft ontvangen en zult u het artikel(en) moeten retourneren volgens de voorwaarden van het retourbeleid.

U kunt uw bestelling retourneren binnen 30 dagen na de leverdatum.

• Gratis retourneren is beschikbaar voor klanten in België, Denemarken, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk, Duitsland en Frankrijk (het vasteland).
  
• Voor alle andere landen zijn de retourzendingkosten, douanekosten en bijbehorende kosten voor rekening van de klant.
  

Raadpleeg voor gedetailleerde instructies ons retourbeleid of neem contact op met de klantenservice.

Als uw goederen bij ontvangst beschadigd of defect zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat wij u kunnen helpen met een oplossing.

Hedgren biedt twee jaar garantie (vijf jaar op harde koffers) op materiaal- en fabricagefouten, gerekend vanaf de aankoopdatum. Als u binnen de garantieperiode een dergelijke fout ontdekt, brengt u het product dan naar uw lokale Hedgren-dealer. Hedgren zal naar eigen inzicht kosteloos het product repareren of vervangen. Vergeet echter niet: om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moet u een aankoopbewijs kunnen overleggen in de vorm van een garantiebewijs. Dit is ofwel door de verkoper ingevuld, ofwel vergezeld van een bon waarop de aankoopdatum vermeld staat.

Belangrijk: de garantie is beperkt tot de aankoopprijs van het product. Ze dekt dus geen schade veroorzaakt door een van de volgende zaken: onjuist gebruik, nalatigheid, onvoorzichtigheid, krassen, scheuren, blootstelling aan extreme temperaturen, oplosmiddelen, zuren of water, normale slijtage, schade door normaal gebruik of transportschade (bijvoorbeeld door een luchtvaartmaatschappij).

Als het product door een van deze oorzaken is beschadigd, kunt u uiteraard nog steeds contact opnemen met uw Hedgren-dealer. Hij zal u adviseren en u de mogelijkheid bieden het product tegen betaling te laten repareren. Materiaal- en fabricagefouten die buiten de garantieperiode worden ontdekt, kunnen op vergelijkbare wijze tegen betaling worden gerepareerd (afhankelijk van de beschikbaarheid van de onderdelen).

Let op: reparaties die zijn uitgevoerd door servicecentra die niet door Hedgren zijn goedgekeurd, zijn niet gedekt door deze garantie!

Raadpleeg de volgende instructies uitsluitend in geval van nood.* Veeg vuil eerst af met een zachte, droge doek. Reinig de stof met een licht vochtige doek. Gebruik geen bleekmiddel. Laat het product niet in water weken. Gebruik geen chemische reinigingsmiddelen voor de verzorging van het product. Laat het drogen op een schaduwrijke plek. Voorkom dat de decoratieve onderdelen vochtig worden tijdens het reinigen. Raadpleeg de productdetails van uw specifieke tas voor meer gepersonaliseerde verzorgingsinstructies. * Noodgevallen kunnen onder meer zijn: koffieplonzen, stof van bagagebanden, lekkende cosmetica en slijtage door veel reizen.

Pas op voor vingers die over je zakken gaan! Deze digitale informatie is beschermd.

Je RFID-zak beschermt je kaarten tegen onbevoegde RFID-lezers. Veel creditkaarten, paspoorten en andere RFID-geactiveerde media bevatten RFID-chips die je persoonlijke gegevens opslaan. Als je geen beschermende maatregelen neemt met RFID-zakken, kunnen identiteitsdiefstaldoeners je creditcardgegevens verkrijgen met verborgen RFID-lezers zonder dat je het ooit merkt.

De oorspronkelijke code is 0-0-0.

Om uw persoonlijke code in te stellen, volgt u deze stappen:

1. Zet de draaischijven op de huidige code: 0-0-0.
2. Druk de resetknop met een pen in totdat u een 'klik' hoort.
3. Draai de schijven om uw code in te stellen, bijvoorbeeld: 8-8-8.
4. Schuif het slot om de code vast te leggen. U hoort opnieuw een 'klik'.

Uw persoonlijke code is nu ingesteld. Schrijf deze op en bewaar hem op een veilige plek voor het geval u hem vergeet. Als u de code wilt wijzigen, herhaalt u stappen 1-4.

Bij dit slot wordt geen sleutel meegeleverd; alleen bevoegde instanties beschikken over de goedgekeurde sleutel. Ga voor meer informatie naar www.hedgren.com.