Verzending & Retours
VERZENDINGSBELEID
De levertijden worden geschat op 3-5 werkdagen binnen de Europese Unie en 3-10 werkdagen buiten de Europese Unie, afhankelijk van de lokale douaneprocedures.
BEZORGOPTIES VOOR OOSTENRIJK, BELGIË, FRANKRIJK (VASTELAND), DUITSLAND, LUXEMBURG & NEDERLAND
Standaard Thuislevering (maandag - vrijdag, met uitzondering van feestdagen)
Gratis standaard thuislevering voor bestellingen boven €70. Voor bestellingen onder €70 wordt €5,90 verzendkosten aangerekend. Standaardlevering garandeert geen specifieke leverdatum.
Afhalen bij UPS Access Point™ (binnen 4 werkdagen, maandag - vrijdag, met uitzondering van feestdagen)
Afhalen bij een UPS Access Point™ bij jou in de buurt is gratis voor bestellingen boven €70. Voor bestellingen onder €70 wordt €5,90 verzendkosten aangerekend. Je ontvangt een e-mail zodra je pakket is aangekomen en het blijft tot 14 dagen beschikbaar voor afhaling. Wij kunnen geen specifieke leverdatum garanderen.
BEZORGOPTIES VOOR ANDERE LANDEN
Leveringen naar woonadressen in Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en de Kanaaleilanden zijn onderworpen aan de werkelijke transportkosten die worden weergegeven in de verzendmethode tijdens het afrekenen.
Let op: wij hebben geen controle over douanezaken/invoerrechten. Leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra douanekosten met zich meebrengen.
LEVERINGSBEPERKINGEN
Leveringen worden niet uitgevoerd naar postbusadressen (inclusief APO/FPO-adressen).
Wij leveren van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
RETOURBELEID
Eenvoudig & Zorgeloos Retourneren
We willen dat je blij bent met je aankoop. Als je van gedachten verandert, kun je je artikel binnen 30 kalenderdagen na levering retourneren.
Hoe te retourneren:
-
Je vindt een retourformulier in je pakket.
-
Volg de instructies, print je voorafbetaald label en plak dit op je pakket.
-
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele doos waarin het geleverd werd.
-
Breng je pakket naar het dichtstbijzijnde UPS Access Point™. Je ontvangt een ontvangstbewijs met een trackingnummer — bewaar dit tot je terugbetaling is verwerkt.
Belangrijk om te weten:
-
Artikelen moeten ongebruikt, in perfecte staat en voorzien van alle originele labels zijn.
-
We kunnen geen terugbetaling doen voor artikelen die zijn gebruikt of waarvan de labels zijn verwijderd.
-
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour.
-
We bieden geen omruilingen aan — retourneer je artikel en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling.
Gratis retouren
Als je in België, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk, Duitsland of Frankrijk (vasteland) woont, zijn retouren gratis met UPS.
Retouren uit andere landen
Als je retourneert vanuit andere landen, zijn de retourkosten (inclusief verzendkosten, invoerrechten en bijkomende kosten) voor eigen rekening.
Let op:
Zodra de verpakking is geopend, kunnen we het artikel niet meer accepteren voor retour of omruiling.
Tips
Als uw bestelling bij ontvangst onjuist of beschadigd is, dan contact ons klantenserviceteam.
Vragen
Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contacteer ons klantenserviceteam.